Informativa sui rimborsi

COSA OFFRIAMO

Offriamo una garanzia di rimborso entro 14 giorni dalla consegna del pacco per garantire la migliore esperienza cliente possibile.

È possibile richiedere il rimborso solo se l'articolo arriva in cattivo stato, deteriorato e/o rovinato. 

Se riscontrate questi problemi contattateci immediatamente e risolveremo il vostro problema!

 

TERMINI E CONDIZIONI IN CASO DI NON RITIRO DELL'ORDINE

In caso di rifiuto della consegna del pacco o non prelevato, il cliente sarà contattato da un nostro operatore telefonico per discutere e saldare i costi di spedizione.

 

COME EFFETTUARE UN RIMBORSO?

Basta compilare il nostro modulo di contatto con il numero d'ordine. Una volta ricevuto e verificato l'ordine, lo valuteremo.
Il prodotto restituito deve essere intatto e sigillato, così come è stato consegnato.

Se il prodotto è stato danneggiato o aperto, non verrà effettuato alcun rimborso.

Durante la procedura, i membri del nostro team potranno chiedere ulteriori informazioni sull'ordine.

SPEDIZIONE DEI RESI

La spedizione dell'articolo da restituire e i relativi costi sono a carico del cliente.